TOPに戻る

よくある質問

■「長押しで保存」が
上手くいかない。

一度ブラウザを終了し、全てのアプリを終了後、もう一度サイトに再アクセスしてください。前回撮影した写真が残っておりますので、もう一度長押しで保存をお試しください。

■「長押しで保存」をすると
何もおこらない。

保存処理に時間がかかる場合があります。しばらくそのまま待ってみてください(30秒程度)。また、「待機」するか確認のメッセージが表示された場合は、待機をお選びください。

■「長押しで保存」をしても
コピーしかできない。

対応外のブラウザを利用すると、保存ができない場合がございます。画面のスクリーンショットにて、画像の保存をお試しください。
【iOSの場合】
電源ボタンとホームボタンを同時に長押し
※お使いの機種によりボタンの名称が異なる場合がございます。
【Andoroidの場合】
電源ボタンを長押し、または、電源ボタンとボリュームボタンを同時に長押し
※お使いの機種によりボタンの名称が異なる場合がございます。

■どのようなスマートフォンで
利用できますか

下記のブラウザ、端末(OS)で動作確認をしております。
iPhone:Safari最新版
Andoroid:Chrome最新版
※機種・ブラウザによっては、ご利用いただけない場合もございます。あらかじめご了承ください